Política de Troca e Devolução

Como trocar ou devolver seus produtos comprados

Na Açaí Veg, queremos garantir sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga os passos abaixo:

1. Tenha em mãos o número do seu pedido e os dados utilizados para a compra

    

   • deve-se ter essas informações prontas para agilizar o processo.
     

      

2. Entre em contato com nosso suporte

    

   • Ligue para (11) 94794-8780 e fale com um de nossos atendentes, que estarão prontos para ajudar.
     

      

3. Registre seu pedido de troca ou devolução

    

   • Informe o motivo da troca ou devolução e forneça os detalhes necessários para o atendimento.
     

      

4. Siga o procedimento orientado pelo nosso profissional

    

   • O atendente orientará sobre os próximos passos a serem seguidos para efetuar a devolução do produto.
     

      

5. Prazos para devolução

    

   • As devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias após a coleta dos produtos.
     
     
     
     Observações Importantes

      

     • Condições dos produtos : Os produtos deverão estar em sua embalagem original e em perfeitas condições.

        

     • Reembolso : O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original, após a inspeção dos produtos devolvidos.

        

     • Trocas : Para trocas, um novo produto será enviado após a devolução e inspeção do item original.
       
       

        

   • Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!